وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الأنوار لاستقطاب شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في الحامول.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

القدرات المطلوبة

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالحامول - وظائف مصر

وظائف مشابهة