وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف خدمة عملاء للعمل بشركة السماء بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الحامول

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على العمل كجزء من فريق لخدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية

المهام:

- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة وتحسينها
- إدارة المهام المتعددة في بيئة عمل ديناميكية
- تنسيق الاجتماعات الافتراضية مع العملاء حسب الحاجة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالحامول - وظائف مصر

وظائف مشابهة