وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف فني خدمة عملاء بالجلفة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها التطور في الجلفة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الجلفة

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

وظائف فنيين خدمة عملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة