وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تحرص الابتكار الرقمي عن فتح باب التوظيف في مجالات تكنولوجيا المعلومات بصفة دور موظف خدمة عملاء ببلدة الجزائر.

نرغب في استقطاب موهوبين في في البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة