وظائف موظفين خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الحكمة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | أكادير |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 5150 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - الحكمة .المقر : أكادير
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، مهارات إدارة الوقت بفعالية، معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة، القدرة على العمل تحت ضغط، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات التنظيم وإدارة السجلات، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل ضمن فريق، القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاءالمهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب، التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، المساعدة في عمليات الشراء والتسليم، العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها، إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمةالانشطة الوظيفية
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
القدرات المطلوبة
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
وظائف موظفين خدمات عملاء بأكادير - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفين إداريين لعيادة طبية (موظف إداري في عيادة طبية) - العمل في عيادة طبية
- مطلوب موظفين إداريين وتعليميين (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف تعليمية وإدارية في
- مطلوب موظفين إداريين وماليين (موظف إداري ومالي) - موظفين وظائف إدارية ومالية في كبرى الشركات والمنتجعات السياحية
- مطلوب موظفين إداريين لإثراء التعليم (موظف إداري) - وظائف موظفين إثراء للتعليم تعلن عن طر
- مطلوب موظفين إداريين لوزارة الدفاع (موظف إداري) - وزارة الدفاع توظيف بحرة
- مطلوب موظفين إداريين في عمان (موظف إداري) - موظفين شركة أجيال تعلن عن فرص وظيفية في سلطنة عمان