وظائف الجزائر

التقديم على وظيفة : مطلوب مدير متابعة الشكاوى لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

اسم الوظيفة مدير متابعة الشكاوى
اسم المعلن الأجيال
العنوان : الدولة الجزائر
العنوان : المدينة الجزائر
نوع الدوام دوام مرن
الراتب المتوقع 35810 دينار جزائري

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وإيجابية والقدرة على استخدام الأنظمة التقنية لإدارة الشكاوى وتوثيق الإجراءات والالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحسين العمليات بشكل مستمر

المهام:

متابعة الشكاوى الواردة من العملاء بشكل دوري وتوثيقها بشكل دقيق وتحليل بيانات الشكاوى لتحديد الأنماط والمشكلات المتكررة والتواصل مع العملاء لتقديم تحديثات حول تقدم معالجة الشكاوى

تعبئة نموذج التقديم

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب مدير متابعة الشكاوى لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا

وظائف مشابهة